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自考组织行为学 自考组织行为学二

高等教育自学考试《组织行为学》名词解释

名词解释:

  1. 组织:是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位;它建立一定的机构,成为独立的法人;它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。

  2. 行为:狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外,还包括内隐的心理活动;广义行为的概念实际是把心理和行为统称为人的行为。

  3. 组织行为学:是研究在组织中以及组织与环境相互作用中,人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。

  4. 感觉:是客观事物直接作于人的感觉器官,人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映。它也是客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式,是构成知觉和思维等复杂的高级的反映形式的基础。

  5. 知觉:是在感觉的基础上,把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来,在人脑中产生的对该事物各种属性的组合整体反映。

  6. 社会知觉:是指主体对社会环境中有关人的知觉,包括对个人、群体和组织特性的知觉。

  7. 自我知觉:是指主体对自己的心理与行为状态的知觉,通过自我知觉发现和了解自己,从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求。

  8. 价值观:是人们对客观事物(包括人、物、事)在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法,这是人们的一种观点和信念,是世界观的组成部分,是指导人们行为的准则。

  9. 态度:是个人对某一对象所持有的评价和行为倾向。

  10. 工作态度:是对工作所持有的评价与行为倾向。

  11. 工作参与度:是指员工对自己工作的认可程度、投入程度,以及认为工作对自我价值实现的重要程度。

  12. 个性:是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。

  13. 气质:是指与个人神经过程的特性相联系的行为特征。

  14. 能力:是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。

  15. 性格:是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。

  16. 控制方位论:是指个人行为能否达到某种结果靠那方面原因控制的看法。

  17. 创造性行为:是指人这个主题综合各方面的信息后形成一定目标和控制或调节客体过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为。

  18. 事业生涯:是指一个人一生所连续地担负的工作职业和工作职务、职位及岗位的发展道路。

  19. 事业生涯的设计:是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路,作出设想和计划的过程。

  20. 事业生涯的开发:是指为达到事业生涯设计所列出的各阶段的事业目标,而进行的知识、能力专业和技术的开发性(培训、教育)活动。

  21. 事业生涯的管理:是指组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。

  22. 群体:是指为了实现某个特定的目标,两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。

  23. 正式群体:是指由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。

  24. 非正式群体:是那些既没有正式结构、也不是由组织确定的联盟,它们是人们为了满足社会交往的需要在工作环境中自然形成的。

  25. 角色:是指人们对某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为模式。

  26. 角色同一性:是指对一种角色的态度与实际角色行为的一致性。

  27. 角色知觉:是指一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识。

  28. 角色期待:是指别人认为你在一个特定的情境中应该做出什么样的行为反应。

  29. 群体凝聚力:是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。是维持群体行为有效性的一种合力。

  30. 群体助长(群体促进):一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观,活动效率会提高,这种现象就叫群体助长或群体促进作用。

  31. 社会惰化:是指一种倾向,一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力。

  32. 协同效应:是指由两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于每个物质作用的总和。

  33. 正式沟通:是指组织和群体中正式的沟通过程,它是按照组织的结构和功能特性进行沟通传递的,如组织和群体的管理行为、例行的汇报、总结、工作任务分配等均属此列。

  34. 群体思维:指群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价,会严重损害群体效绩。

  35. 群体转移:是指讨论可选择的方案进行决策的过程,群体成员倾向于夸大自己最初的立场和观点,在某些情况下谨慎的态度占上风,形成保守转移,但在大多数情况下,容易向冒险转移。

  36. 人际关系:指人们在共同活动的过程中形成的彼此之间的关系。

  37. 合作:是指人们为了实现某个共同目标而进行的协同活动。

  38. 竞争:是指与合作相对立的行为,人们为了各不相同的目的而进行的活动,或为了同一个目的,但在达到目的的过程中必然损害或牺牲对方的利益的行为。

  指一个人在冲突中寻求自我利益的满足,而不考虑他人的影响。

  39. 群体间互动:是指发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用。

  40. 冲突:定义为一种过程,这种过程肇始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。

  41. 协作:指的是冲突双方均希望满足两方利益,并寻求相互受益的结果。

  42. 回避:指的是一个人可能意识到冲突的存在,但希望逃避它或抑制它。

  43. 迁就:指为了维持相互关系,一方愿意作出自我牺牲。

  44. 领导:是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行动过程。

  45. :是发挥主导影响力作用的人,包括个人或集体;是领导行为过程的核心,也是组织中工作关系、人际关系以及多种社会关系的中心。

  46. 正式领导:是指通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的活动过程。

  47. 非正式领导:是指不是靠组织所赋予的职权,而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行的领导活动。

  48. 授权:是一种特殊的权利分配形式,是指将权利和责任授予下级,使下级再一定的监督下,有相当的行动自主权。

  49. 有效领导行为:是指领导的行为能适应既定的环境,并根据各种特定的情景,能作出正确的决定。

  50. 满意度:是指员工希望得到的报酬与他们实际得到的报酬之间的差距。

  51. 领导素质:是指自身的内在条件,即在领导过程中表现出来的气质、能力、品质等个人特征。

  52. 的工作作风:是指在领导活动中比较固定和经常使用的行为方式和方法的总和。

  53. 领导方式:是领导过程中、被及其作用对象相结合的具体形式。

  54. 决策:是在一定的环境条件下,从若干可行的备选方案中选取实现既定目标的方案。

  55. 动机:是引起某种行为,维持该行为,并将该行为导向一定目标的心理过程。

  56. 目标:就是期望达到的成就和结果,也是行为的导向。

  57. 激励:通过某些内部或外部刺激,是人奋发起来,驱使人去实现目标。

  58. 激发力量(激发水平)M:即调动一个人的积极性,激发其内在潜力的强度。

  59. 目标效价V:是指目标对于满足个人需要的价值,即目标对于个人的重要程度。

  60. 期望值E:是指采取某种行为可能导致的结果和某种需要的概率,即采取某种行为对实现目标可能性的大小。

  61. 公平差别阈:刚刚能使两个条件不相等的人产生公平感时的适应差别的比值。

  62. 激励机制:是为了达到激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构、激励措施的总和。

  63. 组织结构:是在组织理论的指导下,经过组织设计,由组织要素相互联结而成的相对稳定的结构模式。

  64. 组织内部结构:是指组织各要素的排列组合方式,是组织各部门、各层次所建立的一种人与人及人与事的相互关系。

  65. 管理幅度:就是指一个管理者能够直接指挥和监督的下属数目。

  66. 管理层次:是指因管理幅度的限制而形成的组织纵向结构的等级层次。

  67. 组织体制:是组织结构中各层次、各部门之间组织管理关系制度化的表现形式。

  68. 企业集团:是一些有经济联系的企业为了实现共同的经营目标而在生产或经营的有关环节上联合起来的协作组织。

  69. 文化:是人类群体或民族时代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其他一切人类生产活动、思维活动的本质特征的总和。

  70. 组织结构合理化:是从静态标准的角度来衡量组织行为科学化的,是指组织内部各运行要素的有效配置及其相关机制的有效发挥。

  71. 组织决策体制:是指决策机构和决策人员所组成的一定的组织体系及其指定决策的基本程序和制度。

  72. 组织成员的认同感:是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的精神状态,是组织成员群体意识与群体态度的总和。

  73. 解冻:是指激励个体或群体改变原有的态度,即改变原有的习惯或传统,接受新的观念和思想。

  74. 改变:是指通过对认同和内在化等方式,使成员形成新的态度并接受和学会新的行为。

  75. 冻结:是指用必要的强化方法使所期望的新态度和新行为融合成为成员个人品德中永久部分的过程。

  76. 突破式变革:指领导用的决心和魄力对重大的变革要求一步到位,定期内必须按时完成变革。

  77. 渐进式变革:是指利用足够的时间分步骤地逐渐推进变革并最终达成变革目标。

  78. 管理模式:是指从管理思想、管理理论、管理原则、组织结构(包括职能结构、部门结构、责权结构)、运行机制及运行方式,到管理技法、管理工具的整个管理体系的总称。

  79. 组织文化:通常是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向,实质上是一个组织在长期发展过程中,把组织成员结合再一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。

安徽自考组织行为学有哪些考试重点?

自考组织行为学考试重点:
一、影响社会知觉的因素及应用:
1、 首因效应和近因效应:人du们在对他人形成印zhi象的过程中往往根据最先接受到的某些信息形成印象。相反,某些时候,人们最后所接受到信息也能左右其形成的印象。
2、 投射现象:把别人假想成和自己一样,认为自己有的特制别人也有。
3、 晕轮效应:当某一个人的某一方面得到好的(或坏的)评价后,他的其他方面也得到好的(或坏的)评价。
4、 社会刻板印象:类别化的产物,是人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法。(玻璃天花板)
5、 制约现象:是我们常常会根据某个人的品质和个性心理特征去推论与之相近的其他人也存在这种品质和个性特征。
6、 对比效应:人们的知觉往往受到参照物的影响,使知觉产生失真现象。
应用:企业形象设计;招聘面试;绩效期望;绩效评价;成就归因;印象管理及其识别
登门槛效应、门面效应、讨好技巧、做恰当的自我表露
二、态度改变的理论:
1、 态度分阶段变化理论(依从、认同、内化)
2、 认知不协调理论(逻辑的违背、文化价值的冲突、观念层次的冲突、、新旧经验的矛盾)(改变或否定一方、同时改变双方的强度、引进新的认知因素)
3、 平衡理论(人际关系的平衡因素、费力最小原则)
影响因素:
1、 态度改变情境模型(传达者->沟通信息->态度主体<-周围情境)
2、 态度改变的具体影响因素(传达者、沟通信息、态度主体、沟通背景)
改变方法:
1、 沟通影响规律的利用
2、 参照群体引导(目标管理)
3、 通过改变行为实现态度改变(过度理论)
4、 角色扮演与改变主客体相互作用方式
5、 逆反心理的避免与利用(禁果逆反=潘格拉效应 希望)
工作满意度的测量
三、内容型与过程性激励理论
内容型:
1、 Maslow需求理论:1、生理、2安全、3、友爱、4、尊重、5、自我实现
2、 Mcclelland成就激励理论:1、权力、2、成就、3、亲和
3、 Weiner归因理论:可控因素:能力、努力;不可控因素:任务难度、机遇
4、 Alderfer的ERG理论:1、生存需要(物质安全和基本生理需要)2、归属需要(社会和人际安全需要)3、发展需要(自尊和自我实现需要)
5、 Herzberg双因素论:保健因素(外因);激励因素(内因)
过程型:
Vroom期望理论; Adams公平理论; Skinner强化理论
四、人际吸引的条件
1、 距离 2、熟悉 3、个人特征(才能、外貌吸引力、个性品质) 4、相似与互补
综合性人际关系改善技术:PAC技术、敏感性训练、角色扮演
五、领导理论:
1、 特质:1、天资2、主动性3、洞察力、4、自信心5、与下级关系6、决断能力7、成熟度8、性别 9、职业成就的需要10、自我实现的需要11、指挥他人的需要12、金钱的需要13、工作稳定性的需要
2、行为风格:1、领导方式:专制、民主、放任 2、参与式与指令式领导 民主与专制的对比 3、双维理论:结构与关怀、员工导向与生产导向、关心人与关心生产
3、权变:1、费德勒模型:领导和被领导、任务明确程序化、领导全力与各方面参与度
2、情境领导理论:领导与职工的关系行为、工作行为, 低、高
3、路径—-目标理论:指令型、参与型、支持型、成就型
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自考组织行为学教材,自考组织行为学太难背了?

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自考人力资源的考试科目有哪些?山东省如何购买自考教材?人力资源管理本科自考课程内容分成必修课程、选修课程和变动课,详细如下:
必修课程:人力资源管理及管理、员工招聘、职业发展规划及管理、员工素质评价理论和方法、薪酬管理制度、职位剖析、绩效管理、市场调查与市场需求分析、员工技能培训管理方法、劳动关系管理。
人力资源管理本科自考用考哪些科目
选修科目:英文(2)日语、法文、德语。假如你不学英语,你可以选择话题讨论:详细介绍中国文化艺术,详细介绍社会心理学和组织行为。
人力资源管理更专业的发展前景好么?这一丰富的经验是管理型的,更合适学生就业,因而会有更多就业选择。除此之外,人力资源管理这是所有公司的必需单位。这一领域对高端人才的需要与日俱增。因而,学生就业前景可观,薪酬比较高,比较容易抵达核心部门,也非常容易完成管理方法。
自考教材作为全国统一的,每年都有一批课程内容换教材工作的通知,根据当地自考办官网通告为标准。实际具体能够登陆山东省教育考试院网站查看测试教材版本号(新老版年代不一样)。购买自考教材的形式一般有3种:
1.自考办官网教材服务中心:原版教材、一般售价售卖,无折扣。2.自学考试网络书店:一般都是6~9折上下,依据书籍的品质有一些差别,每个地方大部分都是有好多个自考书店的。3.网上书城购买:本人更推荐的形式,由于法学专业本身就是比较流行的技术专业,一般在网上也还是很容易购买的,并且折扣也非常大。
购买前一定要先在山东省教育考试院官方网站查询或资询自考办官网教材相关事宜。随后根据自己报名学科的教材信息,依据教材信息购买教材。自考教材全是全国自考办指定教材,一般考纲也是根据特定教材来出,因此教材一定不能选错。自考教材一般在每年高考前公布考试时间与计划时与此同时发布每科目地特定教材,同学们在购买时依据办公布的各学科的编码、教务老师、版本信息等信息开展购买就行了。
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组织行为学有什么特点呢?具有领袖魅力的变革型领导行为,不仅可以提高员工满意度和生产率,也能提高组织的有效性,加强组织成员间的沟通,激发员工的创新意愿,从而使他们有更强的责任感,努力提高工作质量,促进组织财务绩效的提高
组织行为学是管理科学的新发展?管理科学的发展经历了传统管理、科学管理和现代管理三个发展阶段。人是管理的主体,也是管理的对象,在管理发展的每一个阶段,都涉及到对人的管理,于是,研究人的行为的规律,便成为管理科学的重要内容。但是在传统管理和科学管理阶段,对人的管理表现为轻视或忽视组织中人的因素,仅仅把人看成是一台机器,而完全不考虑人是具有思想、感情、主观能动性的。
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自考组织行为学 处理冲突的策略有哪些,如何在管理过程中加以应用

处理冲突的策略有:1)运用竞争;2)运用合作;3)运用回避;4)运用迁就;5)运用折衷。
1)在哪些条件下可以运用竞争策略来处理冲突?1.1)当迅速果断的活动极其重要时(在紧急情况下);1.2)当需要实施一项不受人欢迎的重大措施时;1.3)当该问题对组织福利极为重要,而又知道自己是正确的;1.4)为了对付那些从非竞争性行为中受益的人。当情况紧急、果断的活动极其重要时,应采用的处理冲突的策略是竞争(强制)策略。
2)使用合作策略来处理冲突效果较好的情况:2.1)当发现冲突双方都十分重要并且不能进行妥协或折衷时;2.2)当处理者的目的是为了学习时;2.3)当处理者需要融合不同人的不同观点时;2.4)当处理者需要把各方意见合并到一起而达到承诺时。
3)在哪些情况下,运用回避策略处理冲突最合适?3.1)当问题微不足道,或还有更重要、更紧迫的问题需要解决时;3.2)当处理者认识到不可能满足自己的要求和关心时;3.3)当发现问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时;3.4)当收集信息比决策更重要时;3.5)当其他人能有效的解决冲突时;3.6)当这一问题与其他问题无关或是其他问题的导火索时。
4)运用迁就策略来处理冲突效果较好的情况:4.1)当发现自己是错的,希望倾听、学习一个更好的观点,并能表现出自己的通情达理时;4.2)当该问题对别人比对自己更重要,并可以满足别人和维持企业时;4.3)为了对以后的事情建立社会信任时;4.4)当别人胜过你,造成的损失最小时;4.5)当融洽和稳定至关重要时;4.6)当你允许下属从错误中得到学习从而发展时。
5)在哪些情况下,运用折衷策略来处理冲突最为合适?5.1)当目标十分重要,但不值得采用更为自我肯定的作法造成潜在的破坏时;5.2)当对手拥有同等的权力能为共同的目标作出承诺时;5.3)当为了一个复杂问题达成暂时的和解时;5.4)当时间十分紧迫需要采取一个权宜之计时;5.5)它可以作为合作或竞争都不成功时的备用方案运用。

自考组织行为学怎样理解综合激励中的任务内在激励

如何理解综合激励模式中的内激励和外激励?(P123)
答:激励是一个非常复杂的问题,涉及人类行为的诸多方面。对于各种内容型激励理论、过程型激励理论、行为型激励理论分别从不同的角度和侧面及时了复杂激励问题。对于现实中复杂的激励问题,应该从各个综合地加以考虑。豪斯—迪尔综合激励公式是用激励力量结构公式从内激励和外激励两个方面揭示了如何提高激励水平。美国的罗伯特.豪斯和迪乐教授于1981年在大连国际科技管理培训中心讲课时,提出了以数学公式代表的综合激励模式:豪斯—迪尔的公式强调了任务本身效价的内激励作用;突出了完成工作任务内在的期望值与效价;兼顾了因任务完成而获取外在奖酬所引起的激励,对分析激发工作动机的复杂性和提高激励水平,具有参考价值,对管理者也具有很大的启发意义,即要提高人们的积极性,必须从内、外激励两个方面人手。
1. 提高内在激励。内在激励来源于工作本身及工作任务之完成所直接带来的满足感,对提高激励的政策来说,提高内激励更为重要。主要途径有:
(1)扩大和丰富工作内容;
(2)尽量减少和避免工作任务不明确;
(3)努力使工作本身就为人们提供更多的交往机会,以满足其社交和情谊的需要。
2. 提高外在激励。外在激励源于工作任务完成导致的种种外在奖酬,由Eia、Eej、Vej构成。
(1)提高Eia的有效办法。首先是有计划地对员工加以培训,提高其完成工作任务的能力;其次是为员工创造完成任务的良好条件,帮助他们克服工作中所遭遇的困难;最后是重视对工作效果的及时反馈,以便迅速采取纠正措施。
(2)提高Eej的途径。要提高完成任务后所能取得奖酬的可能性,主要依靠认真执行按绩效付奖酬的原则,赏罚分明,处事公正,建立起信誉,务必使各项政策兑现。
(3)提高Vej的途径相当复杂。由于外酬的种类繁多,而每个人对各种外酬的需要、爱好、重视程度不同,为了使外酬发挥应有的作用,应针对各人不同需要安排切合实际的奖酬。

人力资源自考本科有哪些科目?

人力资源自考本科有哪些科目
今天我们的教务老师给同学来讲讲以下这些问题,如果你觉得还不错,可以收藏我们网站哦,我们专注于自学考试教材购买服务网哦,接下来一起来阅读下面的正文吧!
人力资源管理是一门重要的学科,它既有理论性又有实践性,在当今社会中发挥着重要作用。人力资源自考本科主要包括以下几门科目:
一、人力资源管理基础
人力资源管理基础是人力资源自考本科的基础课程,主要涉及人力资源管理的基本理论、方法和技术等内容。通过学习,学生可以掌握人力资源管理的基本概念、原理、方法和技术,从而为今后深入学习和实践打下坚实的基础。
二、组织行为学
组织行为学是人力资源自考本科的重要课程,主要涉及组织行为学的基本理论、方法和技术等内容。通过学习,学生可以掌握组织行为学的基本概念、原理、方法和技术,从而更好地了解组织的运作机制,提高组织的管理效率。
三、人力资源开发
人力资源开发是人力资源自考本科的重要课程,主要涉及人力资源开发的基本理论、方法和技术等内容。通过学习,学生可以掌握人力资源开发的基本概念、原理、方法和技术,从而更好地利用人力资源,建立和完善组织的人力资源开发体系。
四、绩效管理
绩效管理是人力资源自考本科的重要课程,主要涉及绩效管理的基本理论、方法和技术等内容。通过学习,学生可以掌握绩效管理的基本概念、原理、方法和技术,从而更好地推动组织的绩效改善,提高组织的效率和效益。
五、劳动关系管理
劳动关系管理是人力资源自考本科的重要课程,主要涉及劳动关系管理的基本理论、方法和技术等内容。通过学习,学生可以掌握劳动关系管理的基本概念、原理、方法和技术,从而更好地推动劳动关系的和谐发展,维护企业和员工的共同利益。
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自考本科人力资源管理有哪些科目

自考本科人力资源管理专业的核心科目如下:

《人力资源管理概论》、《劳动法学》、《组织行为学》、《人力资源开发与培训》、《绩效管理》、《薪酬与福利管理》、《文化建设与员工关系》等。

人力资源管理概论

1.介绍人力资源管理的基本概念和理论

2.解析人力资源管理在企业内部的作用和价值

劳动法学

1.学习劳动法律法规的内容和适用范围

2.掌握劳动合同、劳动保护和劳动争议解决等方面知识

组织行为学

1.研究组织的行为和变革

2.重点关注个体和集体行为、领导者行为和跨文化行为等

人力资源开发与培训

1.介绍人力资源开发的概念和方法

2.学习人员培训设计、实施和评估等方面的技能

绩效管理

1.掌握企业绩效管理的方法和流程

2.培养制定绩效目标、评估绩效和反馈绩效等能力

薪酬与福利管理

1.学习薪酬和福利策略的制定和实施方法

2.研究员工的薪酬和福利激励对企业绩效的影响

文化建设与员工关系

1.研究企业文化的对组织行为和员工关系的影响

2.学习企业应对员工关系问题的方法和策略

以上是自考本科人力资源管理专业的主要科目,此外还包括产业分析、市场营销和会计等辅助科目以及毕业论文撰写、实践等环节。学生们可以根据所学知识和实践经验定位自身发展方向,并选择相应的科目进行深入学习。

扩展资料

人力资源管理,(Human Resource Management,简称HRM),人事管理的升级,是指在经济学与人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。

它是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。也是公司一个重要的职位。

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